【 当方からのメールやメールマガジンが届かないとき 】 よくあるケースですが、ご登録時にメールアドレスを間違えて入力した場合、当方からのメ ールおよびメールマガジンは届きません。登録してすぐに登録完了のメールが届かない場合は メールアドレスが間違っている可能性がございますので、もう一度やり直していただければと 思います。 正しいメールアドレスを入れても登録確認のメールが届かない場合や、受信していたメルマ ガが届かなくなった場合は、受信側の迷惑メール設定や受信拒否に起因している可能性があり ます。 当方からのメールおよびメールマガジンが迷惑メールと間違えられ、迷惑メールフォルダや ゴミ箱に自動的に振り分けられているケースがありますので、まずは迷惑メールフォルダやゴ ミ箱をご確認いただきますようお願いいたします。 次に、未着を防ぐ【必着設定】（下記）を試してみてください。 ●ヤフーメールの場合 ・フィルター ヤフーメールにログイン後、［メールの設定］→［フィルター］にて［追加］をクリック。 フィルターの追加画面にて下記のように設定後、適当なフィルター名を付け、［保存］を クリックして終了です。 Fromが［ aqua-inter.com ］を含む ※実際の入力時に［ ］は必要ありません。 移動先フォルダー：受信箱 ・受信拒否リスト ご自身に受信拒否設定をした覚えがなくても、誤って[迷惑メール報告]ボタンを押してし まった場合などに、意図せず［受信拒否］に登録してしまう可能性があります。受信拒否 されたメールは、受信せずにメールのサーバーから自動的に削除されます。 もし受信拒否リストに当方のアドレスがあれば、選択して［リストから削除］してくださ い。 ・なりすましメール拒否 「なりすましメール拒否機能」が有効になっていますと、必要なメールでありましても、 なりすましの疑いがあると誤って判断されれば、受信拒否の対象となります。 そうしたことを防ぐため、救済リストに［ aqua-inter.com ］を追加し、当方からのメー ルを受信拒否の対象外にしてください。 ●Ｇメールの場合 Ｇメールの [設定] から［フィルタとブロック中のアドレス］をクリック。［新しいフィ ルタを作成］にて Fromの項目に［ aqua-inter.com ］を入力して［フィルタを作成］ をクリック。 次の画面で「迷惑メールにしない」および「一致するスレッドにもフィル タを適用する」にチェックを入れ、［フィルタを作成］をクリックして終了。 ●ドコモメールの場合 ［サービス・メールなどの設定］各種設定の［メールの設定］から［ＵＲＬ付きメール拒 否設定］を解除。［メールの設定］から［受信拒否設定］の解除も有効です。 ●i.softbank.jp の場合 マイソフトバンクのメール設定から［迷惑メールブロック設定］→［受信許可リスト］ に［ aqua-inter.com ］（照合方法：後方一致）を登録する。 上記以外でも各ブロバイダーやメールサービスで同様の設定を用意している場合がほとんど です。メールサービスのヘルプやＱ＆Ａにて、「メールが届かない」場合の対処法などとして 記されている場合もありますので、ご確認くださいますようお願い申し上げます。 その他、 ●セキュリティソフトの設定によっては、必要なメールを迷惑メールと誤判断し、受信拒否・ 削除することがあります。お使いのセキュリティソフトの設定をご確認いただき、迷惑メー ル除外設定をお願い致します。 ●プロバイダによっては、ウィルスブロックや迷惑メール振り分けサービスが標準で設定され ている場合があります。 当方からのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられていない場合や、ご使用のパソコン のセキュリティソフトやウィルス対策ソフトの設定が間違っていないのにメールが届かない という場合には、プロバイダで標準設定されているウィルスブロックや迷惑メール振り分け サービスがないか、各プロバイダのページでご確認ください。 ●サーバー上のメールボックス（受信ボックス）がいっぱいで、新しいメールを受け付けない 場合があります。メールボックスをご確認の上、必要のないメールを削除して容量を確保し てください。 尚、無料メールマガジンの再送は行いません。 配信済みの号をご確認したい場合はバックナンバーをご参照ください。 お問い合わせは aqua@aqua-inter.com までお願します。 アクアリンクス株式会社 |